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Cartas de agradecimento de clientes estão chegando, reconhecendo a devoção e excelente desempenho da equipe de serviço pós-venda da Truking. A Truking está determinada a oferecer um serviço de melhor qualidade por meio de uma resposta “proativa, rápida, séria e atenta” às demandas dos clientes. O serviço de ciclo de vida completo destaca o valor Truking de “Ser respeitada, fabricar produtos de qualidade e administrar uma empresa de prestígio”.

“Para impulsionar o desenvolvimento da indústria da Saúde Humana com o espírito focado no Cliente”, afirma e executiva da Truking. Recentemente, o Centro de Tecnologia e Serviços Doméstico da Truking foi inundado por cartas de agradecimento de clientes. O Wuhan Institute of Biological Products Co., Ltd (Sinopharm Group), Sinovac, Guorui Pharmaceutical (Sinopharm Group), Changxing Pharmaceutical Co., Ltd., Joincare, para citar apenas alguns. Nas cartas, a equipe de serviço pós-venda da Truking são altamente reconhecida por sua “consideração abrangente por seus clientes e solução proativa de problemas”. O feito especial de ficar com os clientes para acompanhar a produção mesmo durante o Festival da Primavera, o mais importante festival de reunião familiar para os chineses, demonstrou plenamente o cumprimento das responsabilidades da Truking e seus funcionários.

Desde a integração e otimização da plataforma de tecnologia e serviço, a Truking vem respondendo às demandas de serviço de nossos clientes com “proatividade, rapidez, seriedade e atenção”. Ao aderir ao espírito “focado no cliente”, a Truking se dedica a melhorar a experiência de atendimento ao cliente com o coração de um artesão e a criar mais valor por meio de um melhor atendimento ao cliente. A Truking está realizando o plano de centro de atendimento VIP em diferentes regiões, cada uma das quais deverá estar equipada com uma equipe para instalação, comissionamento e manutenção. A Truking estabeleceu cerca de 10 centros de serviços VIP na China e o segundo lote está a caminho. Além disso, a Truking também tem se dedicado a fortalecer a equipe de atendimento, melhorando os procedimentos de trabalho, padronizando o processo e melhorando a eficiência, de forma a atender cada vez mais rapidamente as demandas dos clientes.